Velvet Aura olarak, memnuniyetiniz bizim için önceliktir! Bu nedenle, aşağıdaki şartlar dahilinde ürün değişim hizmeti sunuyoruz.
Değişim Şartları:
✅ Değişim Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra en fazla 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. ✅ Ürün Durumu: Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle eksiksiz olmalıdır. ❌ Değiştirilemeyen Ürünler:
İndirimli veya kampanyalı ürünler.
Kullanım veya hasar belirtileri gösteren ürünler.
Değişim Talebi Nasıl Yapılır?
1️⃣ [info@VelvetAura.com.tr] adresine sipariş numaranız ve ürünün net bir fotoğrafı ile değişim talebinizi iletin. 2️⃣ Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir. 3️⃣ Ürün bize ulaşıp incelendikten sonra, 7 gün içinde değişim işlemi tamamlanacaktır.
Önemli Notlar:
🔸 İade kabul edilmemektedir, ancak aynı değerde veya daha yüksek değerde bir ürünle değişim yapabilirsiniz (fiyat farkı müşteri tarafından ödenmelidir). 🔸 Eğer değişim yapmak istediğiniz ürün stokta yoksa, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz bir alışveriş kredisi tanımlanacaktır. 🔸 Değişim şartlarını karşılamayan talepler reddedilebilir.
📩 Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle [info@VelvetAura.com.tr] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
✨ Velvet Aura’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, keyifli alışverişler dileriz! 💕
